Kampen Industrial Care werkt in blinkende omgeving

Open. Dat is de term die het best past bij de eerste indruk van het nieuwe pand van Kampen Industrial Care. Dat is niet gek. De industriële dienstverlener nam zijn intrek in een gebouw dat altijd dienstdeed als autoshowroom. Dat betekent heel veel glas aan de buitenkant, grote ruimtes aan de binnenzijde. Én een leuke verrassing: de verstopte voormalige werkplaats biedt een zee aan ruimte.

Tot zover het makelaarspraatje. Toch is dit opgeknapte gebouw meer dan een cosmetisch voordeel. ‘Als uithangbord is het natuurlijk goed voor ons, maar er is meer’, vertelt directeur-eigenaar Arnold Bakker. ‘Zo’n prachtig nieuw pand geeft ook een boost aan iedereen die hier werkt. Bovendien geeft de indeling hier ons de mogelijkheid om ons bedrijfsproces meer ‘outside-in’ in te regelen. Dat wil zeggen dat we onze diensten opdelen op basis van wat klanten verwachten, niet op basis van wat wij misschien handig vinden.’

Vertaald in het nieuwe onderkomen: vanuit de voorkant van het gebouw, in de voormalige showroom, worden de projecten begeleid. Daarvoor zijn wel wat extra wanden geplaatst trouwens. Service en onderhoud, wordt gecoördineerd vanaf de achterzijde van het pand.

Directeur-eigenaar Arnold Bakker ervaart de ruimte

Technisch dienstverlener in de industrie

Kampen Industrial Care is technisch dienstverlener in de industrie. Bakker: ‘Simpel gezegd: wij zorgen ervoor dat installaties blijven draaien.’ In de praktijk houdt het bedrijf zich onder meer bezig met het engineren en installeren van leidingwerk. Bijvoorbeeld in de voedingsindustrie, de (petro)chemie en in energiecentrales. Daarnaast onderhouden de monteurs, lassers, draaiers en frezers van Kampen tal van installaties in de industriële sector. Om dat goed te kunnen, maken ze in hun nieuwe werkplaats ook onderdelen voor die machines en installaties.

Zo’n verbouwing geeft je de kans het pand zo in te delen, dat iedereen er het best kan werken. Bakker plaatste in overleg met zijn medewerkers wandjes, haalde weg wat onhandig leek en stak het helemaal in het nieuw. Allemaal op zo’n manier dat overleg logisch wordt, efficiënt werken makkelijker en creativiteit aangemoedigd.

We zitten met het bedrijf in een beweging richting meer partnerschap met onze klanten.

Kennis delen

‘We zitten met het bedrijf in een beweging richting meer partnerschap met onze klanten. Daarmee bedoel ik dat we eerder in het proces meedenken. Als je het hebt over het leidingwerk: wij weten natuurlijk precies hoe je leidingen zo moet aanleggen, dat je er zo goed mogelijk onderhoud aan kunt doen. Of hoe je onnodig onderhoud voorkomt. Die kennis delen we meer en meer al in de vroege fase van een industrieel project. Om dat goed te kunnen, is het nodig de bedrijfsvoering wat aan te passen, de accenten wat te verleggen. Zo’n nieuwe omgeving kun je zo inrichten dat je aan die strategie optimaal kunt werken.’ Dat was in het oude onderkomen lastig, op zijn zachtst gezegd. Of liever: onderkomens. Kampen was er sinds de jaren zestig van de vorige eeuw gevestigd en sindsdien verschillende kanten opgegroeid. Richting de buurpanden, maar ook naar de overkant van de weg. ‘Dat was echt onhandig, nog afgezien van dat de gebouwen hun beste tijd hadden gehad.’

Zo’n verhuizing is niet iets wat je op een doordeweekse avond beslist. Nieuw pand zoeken, prioriteiten op een rijtje zetten, financiën regelen. Bij dat laatste hielp de NOM, dat al jaren participeert in Kampen Industrial Care. ‘Normaal gesproken zijn we niet zo happig op vastgoedfinancieringen’, zegt Investment Manager Allard van der Horst. ‘Maar in dit geval wilden we graag helpen, omdat het overduidelijk in het belang van het bedrijf was.’

Focus

Arnold Bakker zocht al een tijd naar een nieuwe plek om zijn bedrijf te vestigen. ‘Aan de oostkant van Groningen in ieder geval. Dat is het meest ideaal voor het bereiken van klanten en ook het handigst omdat veel werknemers van die kant komen. Jaren geleden al heb ik gezegd: onze focus is de industrie in Noord-Nederland. We willen niet de grootste zijn, maar wel de beste. Daar hoort een uitstraling bij die we nu ook in de vorm van ons onderkomen hebben gevonden.’ Toen de voormalige autogarage voorbijkwam, ging het snel, al was het nog wel even peentjes zweten. Bakker: ‘Onderweg in de auto in Duitsland kwam het verlossende telefoontje, vlak voor de deadline van de verkopende partij. Blij en opgelucht was ik.’ De aankoop kwam rond dankzij een soepele samenwerking tussen Kampen, huisbankier Rabobank en de NOM. Van der Horst: ‘Het helpt natuurlijk als wij als NOM meedoen met de financiering. We komen samen eerder tot een goede financieringsoplossing.

Leergeld

Arnold Bakker zag het bedrijf verschillende kanten op bewegen sinds hij er in 2001 in dienst kwam. Overnames, goede en mindere tijden. Begin 2009 werd er van buiten een overnamebod op het bedrijf gedaan. Toen besloot Bakker zelf in te stappen en Kampen te kopen. Een paar jaar later nam de NOM plaats aan tafel. ‘Ik wilde hard groeien, maar het was crisis en ik vertilde me aan een megaklus in de Eemshaven. Daarvoor heb ik veel leergeld betaald. Ik zocht naar een stabiele basis en de NOM wilde helpen. Aan de adviezen heb ik ook veel gehad.’

Dat de NOM nu nog altijd participeert in Kampen Industrial Care is niet onlogisch, vindt Allard van der Horst. ‘Meestal verkopen we ons belang iets eerder, maar dat doen we natuurlijk niet als de marktomstandigheden hiervoor ongunstig zijn. De ene keer participeren we daardoor wat langer dan de andere.